Un sistema electrónico que permite la venta y compra de bienes, servicios e información a través de Internet, así como transacciones electrónicas que apoyan la generación de ingresos, como la promoción de la demanda de esos bienes, servicios e información, ya que el comercio electrónico brinda soporte de ventas y operaciones de servicio al cliente en línea.
Las actividades de comercio electrónico en su forma actual se pueden dividir en dos secciones principales:
La primera sección, que es el intercambio comercial entre la empresa y el cliente, se ocupa del proceso de venta y compra que se produce entre el cliente y la propia empresa.
La segunda sección, que significa el proceso de intercambio comercial entre empresas.
El comercio electrónico puede compararse con un mercado en línea donde los vendedores (proveedores, empresas o tiendas), intermediarios y compradores se comunican, donde los productos y servicios se entregan en forma virtual o digital y se pagan con dinero electrónico o entrega.
