Marketing emocional
Dentro de todo lo que está relacionado con el marketing es imposible dejar de lado el marketing emocional, porque es esencial implementarlo debido a que permite que una marca pueda fidelizar consumidores o clientes, al conocer sus emociones y sentimientos. Y es que muchas veces son estos dos últimos aspectos mencionados, los que hacen que se logre vender mucho más un producto o un servicio.
Esto es algo posible, porque el ser humano se deja llevar por sus emociones, y conociendo cuales son las que posee el target, hace que sea mucho más fácil llegar a los consumidores, incluso más que una imagen o un eslogan, por eso es clave de implementar, además que logra establecer una relación única con el público objetivo y hasta crea un vínculo afectivo entre la marca y el consumidor, lo cual es realmente valioso. Por eso es que el marketing emocional es importante de gestionar antes de que el producto o servicio esté disponible en el mercado.
Ejemplos de marketing emocional
Con diversos estudios que se han realizado sobre lo beneficioso que es el marketing emocional dentro del proceso de comercialización de un servicio o producto, hoy en día se puede decir que muchísimas veces son las emociones las que hacen venderlo aún más, debido a que las estrategias de venta del mismo están orientadas a movilizar los sentimientos y emociones de los consumidores, para crear actitudes de agrado o satisfacción hacia un determinado producto. Y aunque existen muchos ejemplos de marketing emocional, en esta ocasión mencionaremos algunos de ellos:
- La felicidad
La felicidad es la emoción que más se toma en cuenta dentro del marketing emocional, por lo que podemos decir que es el principal ejemplo, ya que las marcas, por medio de sus campañas, deben hacer que el cliente pueda asociar el consumo de sus productos con la satisfacción que les produce agrado o alegría.
Y esto si es posible de alcanzar, incluso cuando primero se despierta en el cliente la nostalgia o tristeza con un contenido conmovedor, y de una u otra manera hacer ver que el producto puede lograr que se sienta mejor, eso provoca que las personas recuerden la marca.
- El miedo
Aunque poco se crea, el miedo es un sentimiento que despiertan muchas marcas con el marketing emocional que realizan, buscando que los consumidores se fijen, deseen, y adquieran sus productos para sentir seguridad, por lo que es una estrategia utilizada en la promoción de medicinas, seguros de vida, de autos, y hasta para productos de uso personal, incluso los que son para bebés, los cuales van dirigido por supuesto a sus padres, logrando despertar en ellos la necesidad de tener dicho producto por la seguridad y bienestar de sus hijos. Por todo lo antes mencionado no se puede dejar de nombrar este como uno de los ejemplos de marketing emocional.
- Pasión o sensualidad
Muchas marcas, con las campañas de marketing de sus productos, buscan despertar, en sus potenciales consumidores, la necesidad de tenerlos para sentirse sensuales, normalmente se utiliza con perfumes, cremas y hasta con ropa interior. Y aunque por lo general el marketing emocional con este sentimiento en particular casi siempre va dirigido a las mujeres, también funciona con los hombres, por ejemplo cuando se hace ver que un producto puede brindar esa seguridad que se necesita para conquistar una chica.
Estrategias de marketing emocional
En el marketing emocional existen diversas estrategias, las cuales emplean las marcas buscando la mejor forma de conectar con los clientes o consumidores de una manera humana o más personal, para que estos tomen la decisión de adquirir algún producto dejándose llevar por sus sentimientos, y no tanto por la lógica. Estas son las estrategias de marketing emocional que pueden alcanzar los objetivos deseados:
- Haz que los consumidores tengan el sentimiento de urgencia
Si quieres que los clientes sientan la presión o el impulso de hacer la compra rápida del producto, es ideal hacer promoción donde se especifique que el mismo tendrá un precio de oferta por un tiempo limitado, así las marcas logran presionar para hacer la compra, y evitar perder la oportunidad.
- Crea y demuestra la confianza de los clientes con la marca por medio de historias
Las historias o testimonios causan un gran impacto en la audiencia, y más si en las campañas donde se muestran, es notoria esa confianza y satisfacción que sienten los clientes. Esto logra que otras personas confíen más en la marca, y ayuda a que estos se decidan en consumir los productos o adquirir servicios de la misma, queriendo sentirse felices, al igual que quienes hacen público sus testimonios.
- Enfoque en vender más emociones que productos
Si al querer vender servicios o productos de cualquier tipo, se enfoca principalmente en lo que sentirán los consumidores al obtenerlo, no cabe duda que se logran ver mejores resultados en todo lo relacionado con las ventas. Por esto es de las estrategias de marketing emocional más utilizadas.
Si se implementan a la perfección estas estrategias de marketing emocional, es posible que la marca junto a sus productos, puedan diferenciarse de la competencia de manera significativa. Ten en cuenta que mientras más atrevida e impactante sea la campaña, y si se realiza bien, es posible causar un impacto positivo en la audiencia. Además de ser una buena manera con la que se puede demostrar los valores e intereses de la marca.